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Envíos
Los envíos en Marama: Modas y complementos son:
- Para Península 5,00€.
- Para Baleares 10,00€
- Para Francia 19,90€.
Ofrecemos la posibilidad de recoger el pedido en tienda presentando factura e identificación, siempre y cuando se haya efectuado el pago mediante la plataforma online.
Política de devolución y desistimiento
La satisfacción del cliente para nosotros es lo más importante y para devolver un producto es muy sencillo. Si no te convence el producto que has adquirido, lo puedes devolver fácilmente en un plazo de 14 días naturales (desistimiento), siempre y cuando se encuentre en perfecto estado y debidamente etiquetado y/o precintado. No se realizará ninguna devolución si el producto ha sido usado o ha sufrido algún daño, ni de productos higiénicos y/o personalizados, ni de ropa interior.
El precio a devolver, en caso de desistimiento, es el que originalmente figuraba en el pedido y ha sido pagado por el comprador además de los gastos de envío standard, es decir, no se devolverá el importe de envío express u otro tipo de envío distinto del básico. En caso de que proceda la devolución, los gastos de mensajería de la devolución deberán ser abonados por el comprador. En todo caso, no se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
No se realizarán cambios ni devoluciones en pedidos enviados a Francia.
¿Cómo lo devuelvo?
Podrás enviarlo por mensajería a: Marama: Modas y complementos, Plaza Monseñor Bocanegra, Nº 5, local 12, 29011, Málaga. Previamente, habiendo contactado con nosotras por correo info@maramamodas.com o vía WhatsApp al número: 605183301, indicando el nº de pedido, referencia del artículo y motivo de la devolución en un plazo máximo de 14 días desde la compra.
En cuanto lo recibamos y comprobemos el estado procedemos a hacer el abono (en el plazo de 14 días) en la misma forma de pago en la que se realizó el pedido. Los gastos de devolución del artículo corren por cuenta del cliente.
- Los gastos de envío extra no tienen devolución.
- No se aceptarán cambios de bodys, bisutería y complementos, así como artículos de fiesta.
- Los artículos de Rebaja/Promoción no tienen cambio, ni devolución.
Producto defectuoso: Se revisarán cuidadosamente cada producto antes de proceder al envío. Si hubiese algún defecto se deberá poner en contacto con nosotras de forma inmediata (máximo 24h. tras la recepción del producto) por Whatsapp al número: 605183301, donde le indicaremos la forma de proceder. Pasadas las 24 h. desde la recepción del pedido no se admitirán cambio por taras. En devoluciones por tara/defecto el envío será por cuenta del cliente.
Plazo de entrega
Entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, pueden transcurrir entre 24 y 72 horas.